Kargo politikası

Minon Teslimat ve Gönderim Politikası

Minon olarak siparişlerinizi en güvenli ve en hızlı şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonraki 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir (Bu durumlarda ürün sayfasında ayrıca belirtilir).

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Firması ve Takip

Gönderimlerimiz  DHL aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir Kargo Takip Numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Süreleri

Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

Mobil bölgelerde (merkeze uzak noktalar) teslimat süresi kargo firmasının haftalık dağıtım programına göre uzayabilir.

4. Kargo Ücretleri

1000 TL  ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.Bu tutarın altındaki siparişlerde, kargo ücreti ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanıp toplam tutara eklenmektedir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Eğer paket hasarlı, ezilmiş veya açılmış görünüyorsa lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kargo firmasından çıkmaktadır.

6. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimi

Alıcı tarafından hatalı veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ve geri dönen kargolarda, tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.